FAQ - Antworten auf Ihre Fragen

Hier finden unsere Gäste noch schneller Antworten auf Ihre Fragen. Sollten unsere FAQ keine passende Antwort enthalten, sind wir selbstverständlich gerne unter +43 4274 2298 oder per Mail an office@parks-velden.at für Sie erreichbar.

Was beinhaltet die Reiseversicherung inkl. Covid-19?

Hier finden Sie zum einen die Leistungsübersicht und zum anderen den Coronaschutz-Vergleich für eine Quarantäne-Zusatzversicherung. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an das Rezeptionsteam unter office@parks-velden.at. 

 

COVID-19 Verhaltensregeln

  • Wenn Sich sich krank fühlen oder unter Umständen mit einem bestätigten COVID-19-Fall  bzw. Verdachtsfall in Kontakt hatten, dann ist ein Eintritt in das Hotel PARKS ausgeschlossen
  • Mindestabstand von 1 Meter zu haushaltsfremden Personen einhalten
  • Mund-Nasen-Schutz in öffentlichen Innen-Bereichen tragen zB Restaurant, Lobby, Aufzug
  • Verzicht auf Händeschütteln und Umarmungen
  • Hände mehrmals täglich mit Seife waschen und desinfizieren
    Spender mit Desinfektionsmittel sind in kurzen Abständen in allen Bereichen des Hotels postiert
  • Niesen oder Husten in die Armbeuge oder in ein Taschentuch
  • Aufzug immer nur pro Familie nutzen

Sichere Anreise & Abreise

  • Bei Krankheitsgefühl nicht verreisen – auf Nummer ‚Sicher‘ gehen
  • Schneller Check-in bei Meldung der Gästedaten (Name, Adresse, Geburtsdatum) im Vorfeld
    Mit Pre-Check-In die schriftliche Anmeldung verkürzen – garantiert einen schnellen Check-In
  • Desinfektionsmittel-Spender direkt an der Rezeption und bei den Hoteleingängen
  • Überweisung im Voraus oder bargeldlose Bezahlung wird empfohlen

Restaurant

  • Großzügiger Frühstücksraum ermöglicht sicheren Abstand zwischen den Tischen
  • Der Mund- Nasen-Schutz ist beim Betreten des Restaurants und Besuch des Buffets zu tragen
    Sobald der Sitzplatz im Restaurant eingenommen wurde, darf der Mund-Nasen-Schutz abgenommen werden
  • Mindestabstand am Buffet und bei der Kaffeemaschine einhalten
  • Speisen dürfen nur im Sitzen eingenommen werden
  • Hände bitte vor der Selbstbedienung am Buffet desinfizieren
  • Der Show-Cooking-Frühstücksbereich ist durch eine Glasscheibe abgetrennt und daher auch wie gewohnt geöffnet
  • Unsere Mitarbeiter im Restaurant arbeiten alle mit Mund-Nasen-Schutz

Wellnessbereich

  • Der Wellnessbereich mit Hallenbad, verschieden temperierten Saunen und Ruheräumen ist wie gewohnt geöffnet
  • Mindestabstand von 1 Meter zu haushaltsfremden Personen einhalten
  • Liegen großzügig und mit Sicherheitsabstand positioniert
  • Begrenzte Personenanzahl laut Aushang bei der Sauna- und Poolbenützung einhalten
  • Saunabenutzung nur durch im gemeinsamen Haushalt lebende Personen erlaubt
  • Massagen finden unter Einhaltung spezieller Sicherheits- und Hygienemaßnahmen statt

 

Wo kann ich mich testen lassen?

Kostenlos & ohne Voranmeldung im Test-Cube neben dem M-Preis-Gebäude in der Villacherstraße, 9220 Velden. Durchgeführt werden Antigentests im Nasen- oder Rachenbereich, welche eine Gültigkeit von 48 Stunden ab Probenahme haben. Öffnungszeiten wie folgt:

Montag         09:00 – 14:00 und 15:00 bis 20:00
Dienstag       09:00 – 14:00 und 15:00 bis 20:00
Mittwoch      09:00 – 14:00 und 15:00 bis 20:00
Donnerstag   09:00 – 14:00 und 15:00 bis 20:00
Freitag         09:00 – 14:00 und 15:00 bis 20:00
Samstag        09:00 – 14:00 und 15:00 bis 20:00
Sonntag        10:00 – 17:00

Alle positiven und negativen Testergebnisse werden in das Screening-Register eingetragen, die positiven Ergebnisse zusätzlich in das Epidemiologische Meldesystem.

Informationen zu Testungen, Registrierung & Einreise

Die vier Testarten:

  • PCR Test von befugter Stelle (z.B. bei Ärzten & Laboren): Gültigkeit 72 Stunden
  • Antigentest von befugter Stelle (z.B. Teststraße bei Gemeinden, Rotes Kreuz, Testbusse, Ärzte, Labore & Apotheken): Gültigkeit 48 Stunden
  • Selbsttest zur Eigenanwendung (der digital in einem behördlich Datenverarbeitungssystem erfasst wird): Gültigkeit 24 Stunden. Infos und Anmeldung finden Sie unter www.ktn.gv.at
  • Selbsttest zur Eigenanwendung vor Ort: Gültigkeit nur für die Dauer des Aufenthaltes im konkreten Betrieb, wo der Test gemacht wird (unter Aufsicht eines Mitarbeiters)

Geimpfte Personen:

  • Als „geimpft“ gelten Personen, mit den bei uns zentral zugelassenen Impfstoffen (laut Europäischer Arzneimittelagentur EMA) geimpft sind. Das sind derzeit folgende vier Impfstoffe: Astra Zeneca, Biontec/Pfizer, Johnson & Johnson und Moderna.

Testmöglichkeiten in der Region für Gäste:
Unter dem Link haben wir die derzeitigen Testmöglichkeiten in der Region für Sie zusammengefasst. (Stand 20.05.2021)

Registrierung für SOL BEACH Velden
Bei einem Aufenthalt von länger als 15 Minuten muss die Registrierung durchgeführt werden. Infos dazu gibt es vor Ort!

Ab wann kann ich einchecken?

Ab 15:00 Uhr. Sollten Sie schon früher anreisen, können Sie Ihr Gepäck gerne an der Rezeption deponieren und bereits unseren
Wellnessbereich und Spa Bereich nutzen.

Von wann bis wann gibt es Frühstück?

Unser reichhaltiges Frühstück gibt es von 7:30 bis 11:00 Uhr.

Wie kann ich mich zum wöchentlichen BBQ Abend anmelden?

In diesem Sommer haben wir uns für Sie etwas ganz Besonderes überlegt. Einmal pro Woche bieten wir direkt im Hotel Parks einen BBQ Abend für unsere Hausgäste an. 

Wo: Im Garten vom Hotel Parks
Schlechtwetteralternative: Indoor mit Blick in den Garten und auf den schönsten aller Seen - unserem Wörthersee

Es erwartet Sie ein reichhaltiges Buffet, mit ausgewählten regionalen und internationalen Spezialitäten.

Anmeldung: wir bitten um Ihre Voranmeldung 48 Stunden vor Start des BBQs - entweder gerne telefonisch unter +43 4274 2298 oder per Mail an office@parks-velden.at

Ist die Rezeption 24 Stunden lang besetzt?

Ja, unsere Rezeption ist rund um die Uhr besetzt.

Wann ist der Check-Out?

Wir bitten um Abreise bis spätestens 11:00 Uhr.

Gibt es Möglichkeiten zum Parken?

Ein kostenloser Parkplatz steht Ihnen direkt beim Hotel zur Verfügung.

Wie sind die Öffnungszeiten des Wellnessbereichs?

Der Wellnessbereich ist täglich von 7:00 bis 21:00 Uhr geöffnet.

Aufklärung der allgemein geltenden Badeordnung. 

Die Vorschrift für die Benützung unseres Wellnessbereichs & Hallenbads dient Ihrer Sicherheit, Erholung und Ordnung sowie der Sauberkeit im Bad. Die Beachtung dieser Badeordnung liegt daher in Ihrem und im Interesse aller Badegäste. Mit Unterschrift am Meldeschein anerkennen Sie (bei Minderjährigen die/ der Erziehungsberechtigte bzw. eine aufsichtspflichtige erwachsene Person) rechtsverbindlich diese Badeordnung. Hier geht's zur Badeordnung

Darf der Wellnessbereich am Abreisetag noch genutzt werden?

Ja, gerne können Sie den Wellnessbereich inklusive Ihrer Wellnesstasche am Abreisetag nutzen.

Sind Hunde im Wellnessbereich erlaubt?

Nein, Hunde sind im Wellnessbereich, auf der Liegeterrasse und für den Seezugang nicht gestattet.

Wie sind die Betriebszeiten der Sauna?

Die Sauna ist ab 14:00 Uhr in Betrieb. Bei Regenwetter wird die Sauna bereits um 12:00 Uhr aktiviert.

Ist das Hotel barrierefrei?

Die großzügige Anlage verfügt über mehrere Treppen und ist daher nicht barrierefrei.

Ist es möglich das Zimmer mit Halbpension zu buchen?

Wir bieten keine Halbpension an, gerne können Sie in unserem SOL BEACH à la Carte zu Mittag und Abend essen.

Bieten Sie Massagen vor Ort an?

Gerne können Sie Ihren Wunschtermin bereits heute unter office@parks-velden.at reservieren.

Gibt es gratis WIFI im Hotel?

Unser Haupthaus, die Seminarräume sowie unser SOL Beachclub verfügen über kostenfreien WIFI Zugang.